Terms and Conditions
PartijenDit contract wordt afgesloten tussen Body in Balance, gevestigd te Poperinge, en het lid wiens gegevens zijn opgenomen in de lidmaatschapsregistratie.
LidmaatschapHet lidmaatschap geeft toegang tot de diensten zoals omschreven in het gekozen abonnement. Het lidmaatschap is persoonlijk en niet overdraagbaar.
GarantieperiodeElk nieuw lidmaatschap bij Body in Balance geniet een garantieperiode van 90 dagen. Indien je binnen deze periode niet tevreden bent, neem je contact op met ons team. We bekijken samen een passende oplossing.
BetalingsvoorwaardenBetalingen en betalingsachterstandBetalingen verlopen via domiciliëring of via een andere vooraf overeengekomen betaalmethode.
Wanneer een domiciliëring niet kan worden uitgevoerd of een betaling niet tijdig wordt ontvangen, wordt het lid hiervan op de hoogte gebracht en krijgt het de mogelijkheid om het openstaande bedrag alsnog te voldoen.
Bij een eerste betalingsherinnering worden geen bijkomende kosten aangerekend. Het lid beschikt na deze herinnering over de wettelijk voorziene termijn van minimaal 14 kalenderdagen om het openstaande bedrag te betalen.
Indien de betaling na deze termijn uitblijft, behoudt Body in Balance zich het recht voor om de toegang tot trainingen, reservaties en de studio tijdelijk te schorsen totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
Bij aanhoudende betalingsachterstand kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, verwijlinteresten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend overeenkomstig de op dat moment geldende Belgische wetgeving.
De verwijlinterest wordt berekend op het nog openstaande bedrag en zal nooit hoger zijn dan het wettelijk toegelaten maximum.
De forfaitaire schadevergoeding bedraagt maximaal:
€ 20 wanneer het verschuldigde saldo maximaal € 150 bedraagt;
€ 30 + 10% op het gedeelte tussen € 150,01 en € 500 wanneer het openstaande bedrag tussen € 150,01 en € 500 bedraagt;
€ 65 + 5% op het gedeelte boven € 500 wanneer het openstaande bedrag meer dan € 500 bedraagt, met een wettelijk maximum van € 2.000.
Indien betalingen ondanks meerdere herinneringen uitblijven, behoudt Body in Balance zich het recht voor het lidmaatschap te beëindigen en de openstaande bedragen verder in te vorderen.
Annulerings- en opzegvoorwaardenBeurtenkaarten
Beurtenkaarten zijn geldig gedurende de geldigheidsperiode die bij aankoop wordt vermeld. Niet-opgenomen beurten vervallen na het verstrijken van deze geldigheidsperiode en worden niet terugbetaald of overgedragen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Flex abonnement
Een Flex abonnement heeft een minimale looptijd van 12 weken en wordt betaald per periode van 4 weken. Na deze minimale looptijd kan het abonnement worden stopgezet, mits een opzegtermijn van 30 dagen.
Jaarabonnement
Een Jaarabonnement wordt afgesloten voor een vaste initiële looptijd van 52 weken en wordt gedurende deze periode betaald per 4 weken.
Het Jaarabonnement kan tegen het einde van deze periode van 52 weken worden stopgezet, mits een opzegtermijn van 30 dagen.
Wanneer het Jaarabonnement niet tijdig wordt opgezegd, loopt het na de eerste 52 weken automatisch verder per periode van 4 weken. Vanaf dat moment kan het abonnement worden stopgezet met een opzegtermijn van 30 dagen.
Vervroegde stopzetting van een Jaarabonnement
Wil je een Jaarabonnement vóór het einde van de afgesproken looptijd van 52 weken stopzetten, dan is dit mogelijk mits een herberekening van de reeds verstreken abonnementsperiode aan het op dat moment geldende Flex-tarief.
Voorbeeld: wanneer een Jaarabonnement na 9 maanden wordt stopgezet, wordt voor de reeds verstreken periode het verschil tussen het voordelige Jaarabonnementstarief en het overeenkomstige Flex-tarief verrekend. Het nog verschuldigde verschil dient bij de stopzetting te worden voldaan.
Hoe opzeggen?
Elke opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar info@body-in-balance.be en is pas definitief nadat de opzegging door Body in Balance werd bevestigd.
De opzegtermijn van 30 dagen gaat in vanaf de datum waarop de schriftelijke opzegging door Body in Balance werd ontvangen.
Ziekte, blessure en tijdelijke aanpassing van het lidmaatschapBij ziekte of blessure kan het lidmaatschap tijdelijk worden aangepast wanneer de ongeschiktheid minstens 2 opeenvolgende weken bedraagt en wordt aangetoond met een geldig medisch attest.
De maandelijkse of 4-wekelijkse betalingen van het abonnement blijven tijdens deze periode doorlopen. De geldigheidsduur van de bijhorende beurten wordt echter verlengd, zodat je voldoende tijd krijgt om de gemiste trainingen op een later moment alsnog op te nemen.
Wanneer een ziekte, blessure of lichamelijke beperking van langere duur is, bekijken we samen of het huidige abonnement kan worden aangepast naar een andere formule die beter aansluit bij jouw mogelijkheden en behoeften.
Body in Balance beschikt bovendien over verschillende trainingsvormen, waaronder ook meer passieve of laagbelastende trainingsmogelijkheden. Daardoor kunnen we in veel situaties samen zoeken naar een aangepaste manier om verantwoord te blijven bewegen.
Elke aanvraag wordt individueel bekeken. Neem hiervoor tijdig contact met ons op via info@body-in-balance.be en bezorg ons indien nodig het medisch attest.
Respect, veiligheid en naleving van het huisreglementElk lid verbindt zich ertoe de studio, de toestellen, het materiaal, de medewerkers en de andere leden van Body in Balance met respect te behandelen en de geldende veiligheids- en huisregels na te leven.
De aanwijzingen van onze coaches en medewerkers dienen steeds te worden opgevolgd, in het bijzonder bij het gebruik van toestellen en trainingsmateriaal.
Bij ongepast gedrag, herhaaldelijk negeren van afspraken of huisregels, onveilig gebruik van toestellen, beschadiging van materiaal, verbaal of fysiek grensoverschrijdend gedrag of andere ernstige overtredingen, behoudt Body in Balance zich het recht voor de toegang tot de studio tijdelijk te beperken of het lidmaatschap onmiddellijk te beëindigen.
Eventuele schade die opzettelijk of door onzorgvuldig gebruik wordt veroorzaakt, kan worden aangerekend aan het betrokken lid.
Deelname aan de activiteiten van Body in Balance gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Body in Balance is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, diefstal of beschadiging van eigendommen, tenzij er sprake is van bewezen nalatigheid van Body in Balance.
Gezondheid & medische geschiktheidHet lid verklaart in goede gezondheid te zijn en geschikt voor fysieke activiteit. Bij twijfel raadpleeg je een arts vóór aanvang. Breng ons team op de hoogte van relevante medische aandoeningen.
Privacy & gegevensverwerking (GDPR)Privacy en verwerking van persoonsgegevensBody in Balance verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende AVG/GDPR-wetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het lidmaatschap, de reservatie en opvolging van trainingen, de persoonlijke begeleiding en de naleving van wettelijke en administratieve verplichtingen.
Wanneer gebruik wordt gemaakt van een bodyscan, krachttest of andere persoonlijke meting, kunnen bijkomende gegevens worden geregistreerd, zoals gewicht, vetpercentage, spiermassa, lichaamsmetingen, trainingsresultaten en evolutie.
Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor persoonlijke begeleiding, opvolging en het aanpassen van het trainingsprogramma. Toegang tot deze gegevens wordt beperkt tot bevoegde medewerkers en eventuele dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de verwerking of veilige opslag van de gegevens.
Voor de verwerking van gevoelige gezondheids- of lichaamsgegevens wordt, waar wettelijk vereist, de uitdrukkelijke toestemming van het lid gevraagd.
Persoonsgegevens worden niet zonder geldige rechtsgrond aan derden verstrekt.
Het lid heeft overeenkomstig de GDPR onder meer recht op inzage, verbetering, beperking van de verwerking en, waar wettelijk mogelijk, verwijdering van persoonsgegevens.
Vragen of verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden gericht aan info@body-in-balance.be.
Body in Balance behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen op voorhand gecommuniceerd via e-mail.
Toepasselijk rechtDit contract is onderworpen aan het Belgisch recht. Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement Ieper bevoegd.
Beurtenkaarten/abonnementenGeldigheid en overdraagbaarheid van beurtenBeurtenkaarten en beurten die gekoppeld zijn aan een abonnement zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Niet-gebruikte beurten vervallen na de vermelde geldigheidsdatum en worden in principe niet terugbetaald.
Wanneer binnen 60 dagen na het vervallen van de beurten een nieuwe beurtenkaart of een nieuw abonnement bij Body in Balance wordt aangekocht, kunnen de resterende vervallen beurten opnieuw worden geactiveerd en toegevoegd aan de nieuwe formule.
Na deze periode van 60 dagen vervallen de resterende beurten definitief en kunnen ze niet meer worden gerecupereerd.
De gerecupereerde beurten volgen vanaf dat moment de geldigheidsduur en voorwaarden van de nieuw aangekochte beurtenkaart of het nieuwe abonnement.
Beurten kunnen niet worden omgezet in geld, worden terugbetaald of worden overgedragen aan een andere persoon.
Lessen dienen vooraf gereserveerd te worden via de app of website. Annulatie is gratis tot 24 uur vóór aanvang. Bij laattijdige annulatie of no-show wordt de beurt aangerekend.
Groepslessen — minimum deelnemersBody in Balance behoudt zich het recht voor een les te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen. In dat geval wordt de beurt teruggestort of verplaatst.
EMS - medische contra-indicatiesEMS-training is niet toegestaan bij zwangerschap, hartproblemen, epilepsie, actieve ontstekingen, koorts, elektronische implantaten (zoals pacemakers) of open wonden. Het lid verklaart geen van deze contra-indicaties te hebben, tenzij anders gemeld aan de coach.
Foto & beeldmateriaalBody in Balance kan foto's of video's maken in de studio voor marketingdoeleinden. Het lid geeft hierbij toestemming tenzij schriftelijk anders aangegeven.
TariefwijzigingenBody in Balance behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks aan te passen, gekoppeld aan de index. Leden worden minimaal 30 dagen op voorhand geïnformeerd.
Toegang & openingsurenDe studio is toegankelijk tijdens de geldende openingsuren. Body in Balance behoudt zich het recht voor openingsuren tijdelijk aan te passen wegens feestdagen, verbouwingen of overmacht. Geen recht op compensatie bij tijdelijke sluiting van minder dan 7 opeenvolgende dagen.
Overdracht lidmaatschap bij verhuis of overlijdenBij aantoonbare verhuis buiten een straal van 25 km of bij overlijden kan het lidmaatschap kosteloos worden beëindigd, mits bewijs.